Нямате време? Разбираме! Ще направим всичко сами. Свържете се с нас и ще настроим Serenity Mail за вас, ще подготвим имейл кампаниите, ще направим кратка презентация и ще дадем инструкции.
10 дни използване на Serenity Mail са достатъчни, за да оцените ползата от системата. Знаем това от собствения си опит и от опита на нашите клиенти.
С наша помощ ще можете да започнете работа още след 2–3 дни от запитването. Ще помогнем с първоначалната настройка, ще вземем предвид спецификата на строителната индустрия и вашите реални нужди.
Системата Serenity Mail ви позволява бързо да анкетирате стотици изпълнители, които могат да бъдат ангажирани на вашия строителен обект.
Постоянната работа с професионални клиенти помага за формирането на портфолио от поръчки за дълъг период и за бързото запълване на неизбежните пропуски в текущия график.
Инструмент, от който първоначално имахме нужда самите ние
Ние сме строители. Разработката на Serenity Mail започна с нашите собствени задачи. Нуждаехме се от инструмент за ефективни продажби на нашите услуги на професионални клиенти. Също така трябваше да подбираме изпълнители за текущите проекти.
Разбира се, вече имахме изградена мрежа от подизпълнители, с които работехме. Разбира се, отделът по продажби работеше активно. Но трябваше да изпълняваме тази работа по-бързо, по-добре и по-евтино.
Така създадохме собствена система за имейл кампании. Резултатите се оказаха неочаквано полезни.
Бързо намиране на изпълнители за различни етапи на строителството
Строителството е сложен процес, при който на различни етапи са необходими различни специалисти: отопление, прозорци, фасади, плочки, основи, покриви и много други.
С Serenity Mail можете бързо да актуализирате текущата стойност на работите, да намерите алтернатива на настоящите изпълнители или да привлечете нови - с минимални трудови разходи в компанията.
Системата за оценяване, базирана на ИИ, ще подбере изпълнителите, които най-добре отговарят на нужния профил на работата.
Разгледайте няколко отчета за проведените кампании:
Важно е винаги да има работа. Serenity Mail помага да привличате нови клиенти планомерно, без спешни действия, и да осигурявате поръчки на компанията за години напред.
Така постепенно нараства кръгът от постоянни клиенти, формира се стабилна натовареност, а компанията получава основа за уверен растеж.
AI оценяването подбира клиенти, които са подходящи точно за вас.
Подбор на специалисти, изпълнители и партньори за строителни проекти
За архитектите често е важно бързо да привлекат необходимите специалисти: Energieberater, проектанти по конструктивната част и други професионални партньори. Разширяването на постоянната мрежа от партньори и редовното актуализиране на цените винаги е полезно.
Планирането на бюджета за строителство е една от най-сложните задачи. Възможността да се ориентирате в актуалните цени и да оптимизирате бюджета чрез работа със специализирани изпълнители е от голямо значение.
При управлението на строителството и строителния надзор е важно да можете да предложите на клиента подходящи изпълнители. Бързото намиране на квалифицирани компании в точния момент помага за ускоряване на строителството.
Serenity Mail подпомага тази работа със система за подбор и оценяване на изпълнители чрез AI. Качеството на контактите е по-важно от техния брой.
Постоянното изпращане на кампании до професионални клиенти помага за планирано увеличаване на натовареността и за намиране на тези, които спешно се нуждаят от разрешение за строеж или преработване на проекта според променените изисквания.
Малките поръчки могат да идват сами. Работата по значими проекти изисква постоянно изграждане на мрежа от контакти сред професионалистите.
Дори ние не очаквахме, че резултатът ще бъде толкова постоянно висок. Попитайте ги сами. Те са готови да разкажат за своя опит.
Направено просто
Ние сме строители. Serenity Mail е разработен за нашите собствени нужди, за да могат служителите да използват системата в ежедневната си работа.
Ако нямате време, ние ще направим всичко вместо вас: ще подготвим писмата, ще помогнем със сайта и ще настроим кампаниите. Ние добре разбираме строителството, затова няма просто да питаме какво трябва да се направи. Ще дадем препоръки и ще помогнем с реализацията.
Serenity Mail изглежда като проста система, но под капака работи усъвършенстван ИИ алгоритъм: подбор на категории и география, оценяване на клиенти и изпълнители, проследяване на резултатите. Качественото оценяване на контактите помага да се постигне основната цел: да се изпращат писма до тези, които наистина се нуждаят от тях.
Тъй като контактите се подбират внимателно и се оценяват качествено, такива разпращания следва да се считат за законни. Законността се основава на легитимен интерес и конклудентно съгласие (съгласие по подразбиране).
Събирането на контакти се извършва само в рамките на конкретна кампания и поетапно. Базата данни не се репликира, не се предава и не се продава.
Повече за законността на изпращанията можете да прочетете тук:
Уверени сме в законността на нашите действия. Затова за първите 100 клиенти при сключване на годишен договор гарантираме пълно обезщетение за всички глоби и санкции, наложени от държавни органи или присъдени с решение на германски съд. Това условие ще бъде изрично посочено в договора.
Партньори и клиенти
Бяха клиенти. Станаха партньори. Останаха и клиенти. Нашите партньори сами използват Serenity Mail. Свържете се с тях — те ще ви разкажат как работи това.
Сключване на договор и плащане — само след оценка на резултата, без предварителни ангажименти.
Законно ли е да използвате Serenity Mail?
С какви рискове е свързано това?
Разглежда се законодателната рамка за работата на Serenity Mail в Германия от гледна точка на възможната отговорност на клиента пред закона, надзорните органи и трети лица.
През последните години, особено след влизането в сила на GDPR/DSGVO и на фона на прилагането на германския UWG, темата за отговорността при адресирани B2B рекламни запитвания се обсъжда активно и често се драматизира изкуствено.
Към май 2026 г. не са ни известни други норми на ЕС или Германия, освен GDPR/DSGVO и UWG, които пряко регулират отговорността на изпращача на B2B-email.
Законодателството не поставя ясна граница между законната и незаконната B2B реклама и обработката на данни, затова оценката на нарушението и санкциите обикновено зависи от конкретно съдебно решение.
Въпреки това е важно да разберете каква точно отговорност е предвидена от закона, ако действията Ви бъдат признати за нарушение. Решението трябва да се вземе въз основа на реалните възможни последици, а не на общите страхове около темата за B2B-разпращанията.
GDPR/DSGVO
Под GDPR/DSGVO попадат обработването, съхранението и използването на лични данни, както и скритото проследяване, което може да се счита за незаконно.
Законът не дава ясна граница кога работата с контакти на компании от публично достъпни източници е законна или незаконна. В същото време Art. 6(1)(f) GDPR изрично допуска legitimate interest - законен интерес като основание за обработване на данни.
GDPR/DSGVO предвижда административни глоби и искове за обезщетение за вреди. Основните глоби се налагат за незаконна обработка на лични данни, липса на правно основание, недостатъчна сигурност, изтичане на данни, незаконно проследяване, profiling и скрито събиране на потребителски данни.
Максимални размери на глобите - до 10 млн. евро / 2% от оборота или до 20 млн. евро / 4% от оборота.
Известните големи глоби засягат преди всичко големите цифрови платформи и телекомуникационни компании: например Google, Meta/Facebook и други.
Не успяхме да открием глоби и известни съдебни решения конкретно по GDPR/DSGVO за обикновена B2B email кампания, както и за съхранението и обработката на контактни данни на МСП за такава кампания.
§7 UWG
§7 UWG се превърна почти в символ на споровете за B2B имейл кампании, защото именно в него електронната поща е изрично спомената.
Законодателят е искал да ограничи натрапчивата реклама като инструмент за нелоялна конкуренция. Формулировката на §7 UWG обаче се е получила толкова широка, че практически всяка реклама по email, телефон или факс може формално да се тълкува като unzumutbare Belästigung - недопустимо натрапчиво безпокойство, дори ако става дума за едно писмо за много години.
Този закон не предвижда пряка отговорност пред държавата, но позволява на получателя на всяко писмо, което може да се счита за рекламно, да поиска прекратяване на изпращането, обезщетение за вреди и разходи.
Законодателят е искал да ограничи натрапчивата реклама, но широката формулировка е дала на адвокатите възможност да прилагат §7 UWG много по-широко — включително срещу отделни рекламни писма.
В началото на 2000-те спам имейлите дразнеха всички, включително съдиите, затова в редица случаи съдилищата приемаха това тълкуване. Обикновено ставаше дума за обезщетение от 100–500 евро плюс адвокатски и съдебни разноски.
Индустрия на исковете
Резултатът беше отделна индустрия за претенции около рекламните email.
За всяко писмо, което можеше да се тълкува като реклама, адвокатите започнаха да изпращат искания, позовавайки се на GDPR/DSGVO и §7 UWG.
Тъй като действително имаше решения в полза на ищците, част от предприемачите предпочитаха да платят веднага, а друга част се защитаваше в съда — нерядко успешно.
Това увеличи разходите на добросъвестния бизнес, но почти не повлия на реалния spam, защото професионалните спамери още от самото начало изграждаха схемите си така, че да е трудно да бъдат подведени под отговорност.
В резултат темата получи широк медиен отзвук и репутация на сериозен правен риск.
Съдебна практика
В контекста на §7 UWG такива дела обикновено се изграждаха във връзка с GDPR/DSGVO: §7 UWG се използваше като аргумент за недопустима рекламна комуникация, а GDPR - като аргумент за незаконна обработка на лични данни и основание за обезщетение.
От 2022 г. обаче практиката започна да се променя: съдилищата все по-често изискваха не просто позоваване на нарушение, а доказателство за реална индивидуална вреда.
В решението на BGH от 28.01.2025 г., VI ZR 109/23, по дело за нежелан рекламен имейл съдът потвърди, че само по себе си нарушението на GDPR не дава автоматично право на обезщетение. Ищецът трябва да обоснове конкретни неимуществени вреди или реална загуба на контрол върху данните.
От 2023 г. насам не са ни известни нови успешни искове именно по комбинацията GDPR/DSGVO + §7 UWG за обикновено B2B email-разпращане.
Реални рискове
Въпреки това индустрията на претенциите не е изчезнала никъде и шансът да получите грамотно оформена претенция от адвокат дори за едно рекламно писмо, базирана на GDPR/DSGVO и §7 UWG, все още остава.
Обикновено при такива претенции се изискват обезщетение, заплащане на адвокатски услуги и потвърждение за прекратяване на изпращането на писма.
Тъй като част от предприемачите продължават да предпочитат бързото плащане пред съдебния спор, подобна практика фактически се е превърнала в своеобразен легален механизъм за извличане на пари от бизнеса.
Нашата оценка
Смятаме, че рисковете от точкови и ограничени B2B кампании в момента са минимални и съпоставими с обичайните рискове при всяка предприемаческа дейност.
Напълно юридически стерилен бизнес не съществува: почти във всяка сфера има сиви зони и спорни тълкувания на закона.
Таргетираното и ограничено email изпращане само по себе си не увеличава общия бизнес риск, но може да доведе до отделни претенции за обезщетение.
Считаме, че подобни искания не следва да бъдат удовлетворявани автоматично. За тази цел предоставяме коректна форма на отговор с отказ и обосновка на позицията.
Важно примечание
Този текст не представлява правна консултация.
Информацията е подготвена добросъвестно, но решението за използване на Serenity Mail и свързаните с това рискове оценявате и приемате самостоятелно.
